Política de Privacidad de Casino Santander
1. Responsable del tratamiento
Casino Santander, establecimiento de juego situado en Santander, Cantabria, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recabados tanto en sus instalaciones físicas como, en su caso, a través de canales digitales habilitados. Las comunicaciones sobre protección de datos deben dirigirse a la dirección del establecimiento o al delegado de protección de datos mediante los canales de contacto disponibles en el propio casino.
2. Datos personales recogidos
Las categorías de datos personales recogidos son las siguientes:
– Datos de identificación: nombre completo, DNI, NIE o pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección, teléfono, correo electrónico.
– Datos de acceso y registro: fecha y hora de entrada y salida, número de registro, historial de visitas.
– Datos de actividad de juego: registros de participación, transacciones, saldos, movimientos financieros vinculados a la actividad de juego.
– Datos de verificación: documentación para verificar la identidad y edad, comprobante de domicilio.
– Datos de autoexclusión y juego responsable: información sobre límites autoimpuestos, solicitudes de autoexclusión y registros vinculados al juego responsable.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan exclusivamente para las siguientes finalidades:
– Verificación de identidad y edad para impedir el acceso a menores de edad.
– Gestión de registro y mantenimiento de cuentas de usuario, así como control de acceso.
– Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, cumpliendo con la normativa y las autoridades competentes.
– Implementación de medidas de juego responsable, incluyendo límites y solicitudes de autoexclusión.
– Gestión de consultas, quejas y reclamaciones.
– Seguridad, incluyendo videovigilancia, prevención de fraude y actividades ilícitas.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:
– Cumplimiento de obligaciones legales: verificación de edad, prevención del blanqueo de capitales, comunicaciones a autoridades.
– Ejecución de contrato: gestión de la relación derivada del registro y uso de servicios.
– Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude, protección de intereses económicos del casino.
– Consentimiento del interesado: actividades que requieren consentimiento expreso, como determinadas comunicaciones comerciales o tratamiento de datos especialmente protegidos.
5. Conservación de datos
Los plazos de conservación de datos personales son:
– Datos de identificación y registro: durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente por el periodo de prescripción legal (mínimo 5 años desde la última actividad).
– Datos de actividad de juego: 10 años desde la transacción, conforme a la normativa contra el blanqueo de capitales.
– Datos de videovigilancia: hasta 30 días, salvo conservación por obligación legal o como prueba.
– Datos de autoexclusión: durante el periodo solicitado y en los plazos legalmente establecidos.
Finalizados los plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales pueden ser comunicados a:
– Autoridades públicas: Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), SEPBLAC, fuerzas de seguridad, autoridades judiciales.
– Prestadores de servicios: proveedores tecnológicos, de seguridad, gestión de sistemas, auditoría y asesoría legal, bajo contrato y confidencialidad.
– Entidades financieras: para la gestión de transacciones relacionadas con la actividad de juego.
No se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo salvo que resulte imprescindible y con garantías adecuadas según el RGPD.
7. Derechos del interesado
El usuario puede ejercer los siguientes derechos conforme al RGPD y la LOPDGDD:
– Acceso: conocer los datos personales tratados.
– Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
– Supresión: solicitar la eliminación de datos en situaciones permitidas.
– Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
– Oposición: rechazar determinados tratamientos, como el marketing directo.
– Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y trasladarlos a otro responsable.
– No ser objeto de decisiones automatizadas: derecho a no estar sometido a decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o significativos.
El ejercicio de estos derechos requiere una solicitud escrita y copia del documento de identidad. La respuesta se emitirá en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.
En caso de considerar vulnerados sus derechos, se puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Medidas de seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales y protegerlos contra accesos no autorizados, pérdidas, destrucción o alteración ilícita. Estas medidas incluyen control de acceso físico y lógico, cifrado de datos sensibles en transmisión y almacenamiento, formación del personal, auditorías de seguridad y procedimientos internos de respuesta ante incidentes.
9. Videovigilancia
Las instalaciones disponen de sistemas de videovigilancia para garantizar la seguridad, prevenir actividades ilícitas y cumplir obligaciones legales del sector. Las cámaras están debidamente señalizadas en los accesos. Las imágenes se conservan durante un máximo de 30 días y sólo son accesibles por personal autorizado. La entrega de grabaciones a terceros requiere autorización judicial o requerimiento de autoridad competente.
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
La Política de Privacidad puede ser actualizada para adaptarse a cambios normativos, organizativos o tecnológicos. Las modificaciones serán comunicadas mediante su publicación en el establecimiento y, en su caso, a través de los canales habituales. Es recomendable revisar periódicamente la política para conocer las condiciones aplicables al tratamiento de datos.
11. Contacto
Para consultas, solicitudes de información o ejercicio de derechos relacionados con la protección de datos personales, dirigirse al domicilio social de Casino Santander o a través de los canales de contacto disponibles en el establecimiento.